Offre 1 - Explorer Comprendre pourquoi votre lieu ne rencontre pas le succès qu'il mérite.
Nous analysons votre établissement sous tous les angles afin d’identifier les freins à son développement et les opportunités qui permettront de renforcer son attractivité.
Pourquoi cette offre ?
Vos réservations stagnent, vos concurrents semblent attirer davantage de clients ou votre établissement peine à trouver sa place sur le marché. Vous sentez que votre lieu a du potentiel, mais vous ne savez pas ce qui freine réellement son développement.
Avant de transformer, il faut comprendre.
Explorer vous apporte un regard extérieur et une feuille de route claire pour identifier les leviers qui auront le plus d'impact.
Nous analysons
- Votre identité
- L'expérience client (sur site et en ligne)
- Les partenariats existants
- Votre organisation interne
- L'atmosphère de votre lieu (déco, agencement...)
- La cohérence globale entre votre offre et votre lieu
Durée
1 à 2 semaines
Tarifs
A partir de 1500 euros
Trust the process
A chaque lieu une approche personnalisée
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Séjour sur place
Une personne de l’équipe se déplace sur site pendant 1 ou 2 jours pour vivre l’expérience client réelle et prendre la mesure de l’environnement et de l’organisation du lieu – pas d’audit à distance qui ne prendrait pas en compte l’atmosphère réelle du lieu.
Réalisation de l'exploration
Avec ce que nous avons observé sur place et l’analyse de votre présence digitale, nous réalisons un audit complet :
- Analyse du positionnement du lieu et de son rapport qualité prix (dans son territoire, face à la concurrence…)
- Analyse de l’identité du lieu (communication, design, décoration)
- Analyse de l’organisation du lieu (management, process…)
- Analyse de la présence digitale du lieu (site web, réseaux sociaux, avis sur les plateformes)
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Remise du carnet d'exploration
Vous recevez le carnet d’exploration de votre lieu contenant :
- Les conclusions de l’audit d’exploration
- Des pistes de travail stratégiques en fonction du potentiel de votre lieu
- Un plan de relance de 90 jours avec les actions prioritaires à mettre en place